Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie – sofern anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Start-Unfolding.com
Inhaberin: Fabienne Meyenhofer
Rüschlikon, Schweiz
E-Mail: fabienne@start-unfolding.com
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung regelt die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.start-unfolding.com, der Buchung und Durchführung von Onlinekursen und Coaching-Dienstleistungen, der Kommunikation per E-Mail, der Teilnahme an Video-Calls über Zoom, der Interaktion über Social-Media-Plattformen (insbesondere Instagram, Facebook und LinkedIn) sowie der Nutzung von Analyse‑, Marketing‑ und Zahlungstools.
Die Datenschutzerklärung basiert primär auf dem Schweizer Datenschutzrecht (revDSG) und berücksichtigt ergänzend die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Nutzer:innen mit Sitz in der Europäischen Union.
3. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung
Personenbezogene Daten werden auf Grundlage der anwendbaren gesetzlichen Rechtsgrundlagen bearbeitet. Je nach Kontext erfolgt die Bearbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, auf Grundlage einer Einwilligung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund berechtigter Interessen.
Berechtigte Interessen bestehen insbesondere in der Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität, Funktionalität und Optimierung unserer Angebote.
Soweit die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang bearbeitet, der erforderlich ist, um den Betrieb und die Sicherheit der Website sicherzustellen, Dienstleistungen und digitale Produkte bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, mit Kund:innen und Interessent:innen zu kommunizieren, das Nutzungsverhalten zu analysieren, Marketingmassnahmen durchzuführen sowie Benutzerkonten, Kursfortschritte und Zugänge zu verwalten.
Die Bearbeitung erfolgt rechtmässig, verhältnismässig und zweckgebunden.
4. Website-Hosting
Die Website wird durch Wix.com Ltd. gehostet. Wix agiert dabei als Auftragsbearbeiter. Im Rahmen der Bereitstellung von Hosting‑ und Infrastrukturleistungen bearbeitet Wix insbesondere technische und nutzungsbezogene Daten wie IP-Adressen, Browser‑ und Geräteinformationen, Logfiles, Zugriffszeiten sowie Website-Interaktionen.
Die Bearbeitung kann in Israel, der Europäischen Union oder den Vereinigten Staaten erfolgen. Für Übermittlungen in Drittstaaten stützt sich Wix auf geeignete Garantien, insbesondere auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Die Datenbearbeitung durch Wix beschränkt sich auf das technisch Erforderliche für Betrieb, Sicherheit und Performance der Website.
5. Cookies und Einwilligungsmanagement
Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um den ordnungsgemässen Betrieb, die Sicherheit und die Optimierung der Website zu gewährleisten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät der Nutzer:innen gespeichert werden und u. a. die Wiedererkennung des Browsers, das Speichern von Präferenzen sowie die Analyse der Website-Nutzung ermöglichen.
Über ein Cookie-Banner werden Nutzer:innen über den Einsatz von Cookies informiert und können aktiv entscheiden, welchen Kategorien sie zustimmen möchten. Essenzielle Cookies sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich, insbesondere für sicherheitsrelevante Funktionen und grundlegende Website-Funktionen.
Analyse-Cookies dienen dem Verständnis des Nutzerverhaltens und der Verbesserung von Inhalten und Performance. Marketing-Cookies werden eingesetzt, um relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen. Analyse‑ und Marketing-Cookies werden nur mit vorheriger Einwilligung verwendet, sofern gesetzlich erforderlich.
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen angepasst oder widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung.
6. Analyse- und Marketing-Tools
Google Analytics wird eingesetzt, um die Nutzung der Website auszuwerten und Inhalte sowie Funktionen zu optimieren. Dabei können unter anderem anonymisierte IP-Adressen, technische Browserdaten, ungefähre Standortdaten und Interaktionsmuster bearbeitet werden. Für Nutzer:innen in der Europäischen Union erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage einer Einwilligung.
Nutzer:innen haben verschiedene Möglichkeiten, die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit Google Analytics zu kontrollieren oder einzuschränken, z. B. durch entsprechende Browser-Einstellungen, den Widerruf der Einwilligung über das Cookie-Banner oder durch von Google bereitgestellte Browser-Add-ons.
Zu Werbe‑ und Kampagnenoptimierungszwecken werden Meta Pixel und der Facebook Ads Manager eingesetzt. Dabei können u. a. IP-Adressen, Geräteinformationen, Surfverhalten und Interaktionen mit Werbeanzeigen bearbeitet werden. Meta kann Daten ausserhalb der EU, insbesondere in den USA, verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf Basis geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln.
Nutzer:innen können der Bearbeitung zu Marketingzwecken jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder über die von Meta bereitgestellten Opt-out-Möglichkeiten widersprechen.
7. Onlinekurse, Checkout und E-Mail-Kommunikation
Onlinekurse, digitale Inhalte, Benutzerkonten, Checkouts und kursbezogene E-Mail-Kommunikation werden über Kajabi, einen Dienst der Kajabi, LLC mit Sitz in den USA, bereitgestellt. Kajabi agiert als Auftragsbearbeiter im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze.
Kajabi wird eingesetzt, um Kursinhalte zu hosten, Benutzerregistrierungen und Konten zu verwalten, Checkouts abzuwickeln, digitale Produkte bereitzustellen, Kursfortschritte zu erfassen sowie kurs- und leistungsbezogene E-Mail-Kommunikation zu ermöglichen.
Dabei können personenbezogene Daten wie Namen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, zahlungsbezogene Informationen, Login-Daten, Kursfortschritte, Interaktionsdaten sowie technische Nutzungsdaten bearbeitet werden.
Die Server von Kajabi befinden sich in den USA. Datenübermittlungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus.
Marketing-E-Mails werden nur mit vorheriger Einwilligung oder im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung versendet, soweit gesetzlich zulässig. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
8. Videokonferenzen
Coachings und Online-Meetings werden über Zoom, einen Dienst der Zoom Video Communications, Inc. mit Sitz in den USA, durchgeführt. Zoom wird ausschliesslich für virtuelle Coachings, Beratungen und Meetings genutzt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden Video-Calls aufgezeichnet und den jeweiligen Kund:innen zur Verfügung gestellt, damit diese die Inhalte weiter nutzen können.
Dabei können personenbezogene Daten wie Namen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, Meeting-Metadaten (z. B. Datum, Dauer, Teilnehmende), Geräte‑ und technische Informationen sowie Audio‑ und Videodaten bearbeitet werden.
Zoom agiert als Auftragsbearbeiter. Datenübermittlungen in Drittstaaten erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie ergänzender technischer und organisatorischer Massnahmen.
Aufzeichnungen werden sicher gespeichert und sind nur für autorisierte Personen und die jeweiligen Kund:innen zugänglich. Sie werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den vereinbarten Zweck erforderlich ist oder bis sie von den Kund:innen nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder abweichende Vereinbarung besteht.
9. Zahlungsabwicklung
Zahlungen für digitale Produkte, Onlinekurse und Dienstleistungen erfolgen über Stripe und PayPal. Die Zahlungsabwicklung ist technisch in die Kajabi-Plattform integriert. Kajabi selbst verarbeitet keine Zahlungsdaten, sondern leitet die erforderlichen Informationen an den gewählten Zahlungsdienstleister weiter.
Stripe (Stripe, Inc., USA) und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, agieren jeweils als eigenständige Verantwortliche. Die Bearbeitung der Zahlungsdaten erfolgt ausschliesslich durch die jeweiligen Anbieter. Wir erhalten lediglich Zahlungsbestätigungen und abrechnungsrelevante Informationen.
10. Kommunikation und Kontaktanfragen
Bei Kontaktaufnahme über Kontaktformulare, Buchungstools oder per E-Mail werden die freiwillig übermittelten personenbezogenen Daten ausschliesslich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.
Kontaktformulare und Buchungen erfolgen je nach Kontext über die Website-Infrastruktur von Wix oder über integrierte Kajabi-Formulare. Die E-Mail-Kommunikation erfolgt über gängige E-Mail-Dienste (z. B. Gmail).
11. Social Media
Wir betreiben Profile auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook und LinkedIn, um zu kommunizieren, zu informieren und mit Interessent:innen zu interagieren. Bei Besuch unserer Profile erfolgt die Datenbearbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber gemäss deren Datenschutzbestimmungen.
Je nach Plattform kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit bestehen (z. B. bei Seitenstatistiken). Die primäre Verantwortung liegt dabei bei den Plattformbetreibern. Wir erhalten ausschliesslich aggregierte, anonymisierte Statistiken.
12. Automatisierte Entscheidungen und Weitergabe an Dritte
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling mit rechtlicher oder erheblicher Wirkung statt.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung unserer Leistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist. Daten werden nicht verkauft oder für unabhängige Werbezwecke weitergegeben.
13. Datensicherheit und Speicherdauer
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt mittels HTTPS/TLS.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach erfolgt eine sichere Löschung oder Anonymisierung.
14. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung sowie – soweit anwendbar – auf Datenübertragbarkeit. Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.
Anfragen können per E-Mail gestellt werden. Beschwerden können an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder an die zuständige EU-Aufsichtsbehörde gerichtet werden.
15. Internationale Datenübermittlungen
Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste können personenbezogene Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz oder der EU übermittelt werden, insbesondere in die USA. Dies erfolgt nur unter Einsatz geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder wenn die Übermittlung zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
16. Änderungen
Unsere Angebote richten sich ausschliesslich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren werden nicht bewusst bearbeitet. Bekannt werdende Daten von Minderjährigen werden unverzüglich gelöscht.
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden. Es gilt jeweils die aktuelle auf der Website veröffentlichte Version.